การรับประกันและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

บัญชีเกมมือสอง (Steam, Epic, EA, Ubisoft) เว็บไซต์ allparin.co.th

1. ระยะเวลาการรับประกัน

  • การรับประกันมีผลตั้งแต่วันที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า และครอบคลุมระยะเวลา 7 วัน

2. เงื่อนไขการรับประกัน 2.1 ลูกค้าจะต้องทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี หลังจาก 24 ชั่วโมงแรก นับจากเวลาที่ได้รับบัญชี 2.2 การรับประกันครอบคลุมเฉพาะเกมหลักที่ระบุในคำสั่งซื้อเท่านั้น 2.3 การรับประกันจะสิ้นสุดทันทีหากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานหรือมีการละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม

3. เงื่อนไขการเคลมบัญชี หากพบปัญหาภายในระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้: 3.1 แจ้งปัญหา ภายในระยะเวลาการรับประกัน พร้อมส่งหลักฐานดังนี้:

  • รูปภาพหน้าจอปัญหา พร้อม Username ของ Steam และ Username บนเว็บไซต์ allparin.co.th

  • Email/Username ที่ใช้สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์

  • หลักฐานการโดนดึงคืน เช่น การแจ้งเตือนหรือข้อความที่เกี่ยวข้องจากแพลตฟอร์ม 3.2 รอทีมงานตรวจสอบข้อมูล (ใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ)

4. วิธีแก้ไขกรณีเคลมสำเร็จ 4.1 หากปัญหายืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางร้านจะดำเนินการดังนี้:

  • ส่งบัญชีใหม่ ที่มีเกมเดิมให้ลูกค้า ครอบคลุมเฉพาะเกมหลัก

  • หากเกมเดิมไม่มีในสต็อก ลูกค้าสามารถ เลือกเกมอื่น ที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันแทน 4.2 ระยะเวลาการรับประกันที่เหลือจะยังคงนับต่อจากการรับประกันเดิม

5. หมายเหตุเพิ่มเติม

  • บัญชีที่ลูกค้าสั่งซื้อเป็นบัญชีเกมมือสอง โปรดระวังและปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานอย่างเคร่งครัด

  • หากลูกค้าไม่ปรับเปลี่ยนข้อมูลในบัญชีก่อนครบ 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ การรับประกันจะสิ้นสุดทันที

  • การรับประกันไม่ครอบคลุมเกมเสริม (DLC) หรือเนื้อหาเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

กรุณาอ่านและปฏิบัติตามเงื่อนไขข้างต้นเพื่อให้การรับประกันและบริการเป็นไปอย่างราบรื่น 😊

Last updated